היזהרו בקניות באינטרנט – LAST PRICE

אל תקנו מ-LAST PRICE

אתר האינטרנט LAST PRICE קיבל ממני הזמנה למוצר חשמל ב-4 בינואר 2007. היום ה25- בינואר והמוצר לא סופק. הם גם לא הודיעו שהוא מתעכב מעבר לימים שהם התחייבו לספק במסגרתם את הקנייה. יתרה מכך, השבוע, ביום ראשון, לאחר שפניתי אליהם, הם "עדכנו" אותי שהמוצר יגיע ביום שני השבוע לספק ואלי עד יום רביעי. זה לא קרה והם גם לא הודיעו דבר. היום, לאחר ששוב נאלצתי לחפש אותם קיבלתי את התשובות הבאות:

• המוצר עוד לא הגיע אל הספק.
• הוא יגיע "בשבוע הבא", אין לדעת מתי.
• הם אינם מספקים מוצרים, הם רק אתר אינטרנט. כך, מילולית, אמרה "נציגת שירות").

קניתי לא מעט מוצרים דרך האינטרנט, מקטנים ועד גדולים. כשהיה צורך אפילו החליפו לי תנור ללא עיכוב, לאחר שלא הייתי מרוצה מהתנור שהגיע, ובזמן.

מסתבר שב-LAST PRICE חזרו לפטנט הישן: למכור מה שאין להם ביד, מין מכירה עתידית מעורפלת. "יגיע? טוב. לא יגיע? נמשוך זמן, אולי פעם יגיע".

אל תקנו אצלם, אל תיכנסו למבוך האינסופי של "נציגי שירות" שמסבירים שדו"ח EXCEL מופק ביום חמישי בלילה ואז הם רואים מי עדיין מחכה למה שהיה צריך להגיע, כדי שהם יוכלו להודיע לו שהוא מתחיל שבוע נוסף של המתנה. אל תסתכנו בתסכול ובתחושה של אי-אמון מתשובות ממוחשבות הנאמרות מפי "נציגים" שאינם מייצגים אלא אתר וירטואלי שאינו אלא עורבא-פרח.

ומגוחך ומטעה מכל – שהאתר שלהם מציג אותם כגוף קיים פיזית, בחיפה.

וכך כתוב שם:

“חיפה–  שד' המגנים 5 – ככר פריז בשנת  1962 – ימי הפתיחה של   מ.ח אריה –  היום ממוקמים בבנין זה קב' אריה – והחנות הראשית .
מחלקת שירות הלקוחות ממוקמת בקומה האחרונה של הבניין הימיני  , כניסה דרך סימטת המרוניטים 1.
בצמוד שד' המגנים 3  ממוקם מחסן מוצרי אלקטרוניקה מטבח וטיפוח  (בתמונה  "SINGER" מכונות תפירה לשעבר).

לתשומת לבכם החל מיום 1.7.2006 נקודת האיסוף המכירה והשירות הפרונטלית של אתר המכירות LastPrice עברה לרחוב העצמאות 60. “

(כולל השגיאות בעברית).

הם עצמם מודים שהם אינם גוף קיים אלא אתר. בשבוע הבא אני מעביר את זה לטיפול משפטי ואולי גם עורך ביקור קטן במקום, לתפוס איתם מה שנקרא בעיר התחתית של חיפה "דיבור צפוף".

הפיצו הלאה והיזהרו!